与我们的全球零售涂料专家见面
我们知道，当涉及到零售油漆或任何行业时，没有通用的方法。这就是为什么在Datacolor，我们有一个训练有素的全球专家团队，以满足世界各地的涂料公司的需求，从北美到欧洲，到亚洲和其他地方。
我们与三位零售涂料专家讨论了他们所在地区的行业，以及地区差异如何让这个行业变得更加有趣。
让我们来介绍一下我们的三位专家:
- Jason Loehr是美国的一位产品经理
- Rik Mertens是比利时的一名应用程序经理
- 来自中国的应用程序经理Holly Ling说
在你的地区，油漆零售是如何运作的?
杰森Loehr在北美，我们有不同的选择购买油漆。首先，我们有拥有自己门店的涂料制造商(如PPG或Sherwin Williams)。其次，我们有所谓的经销商商店(如Ace Hardware或True Value)。这些商店出售不同品牌的油漆，但也出售承包商使用的其他东西(如工具或建筑用品)，或房主DIY项目所需的东西。
商店将有一个分光光度计和软件，这样他们就可以为他们的客户定制匹配的油漆颜色。这意味着客户可以带着样品(可以是一块地板、织物或油漆过的木头等)来，测量它，并得到定制的颜色匹配。的数据库软件能够计算出是什么颜料混合在一起形成了确切的颜色。
里克莫顿字体在欧洲(和亚洲)，大多数油漆商店都由油漆制造商拥有，他们决定商店将使用什么颜色测量工具以及他们销售什么。也有独立的分销商和商店，但他们总是与制造商有很好的关系。
另一件与北美油漆零售行业不同的事情是85%的分配油漆来自于公式书查找．一名油漆工带着他们想要的颜色来到商店，而且大多都有他们想要的颜色的参考编号，然后商店员工用这个编号在他们的软件中查找公式，并分发颜料。
有两个例外:在意大利和英国，许多油漆店都有高端的分光光度计，并为客户提供定制的油漆颜色匹配。欧宝娱乐是干啥的
冬青凌:与北美和欧洲市场相比，中国零售油漆市场还很年轻。所有配制的涂料(类似于欧洲)都来自配方书的查询。顾客会带着他们想要的颜色样品来商店，或者从商店里的风扇面板或色板中挑选一种颜色。
中国消费者也不是DIY型的人，他们大多会请专业油漆工或承包商来帮他们装饰家居。但值得注意的是，他们确实知道可用的油漆品牌，并会要求油漆工使用某个品牌的油漆，或聘请与该油漆品牌相关的油漆工。
你认为你所在地区的未来趋势是什么?
里克:低成本设备在零售油漆环境中越来越受欢迎。这是涂料制造商将油漆工与他们的品牌联系起来的理想方式。如果油漆工使用一种低成本的查找设备，该设备有特定油漆品牌的扇形面板，他们就更有可能选择该品牌的工作。它将产生更多的销售和客户满意度。这是我们自己的东西ColorReaderPRO可以帮助。
我们还看到，消费者期待的是快速的服务。商店需要有平板电脑或智能手机，顾客可以选择他们想要的颜色，然后自动配色。现在很多事情都是在网上完成的。消费者可以上传自己客厅的照片到网站上，并在虚拟的墙壁上着色。这也使他们更容易订购油漆，甚至送货上门。
但涂料制造商和Datacolor等色彩管理公司真正需要考虑的是，未来是云。人们想要能够让油漆工、消费者和油漆店之间无缝沟通的智能设备。例如，商店所有者希望能够将实时数据发送给制造商。这样，当出现问题时，制造商可以更快地作出反应，并在必要时派遣技术人员。
冬青像在欧洲一样，客户现在寻求的是量身定做的颜色和快速的服务。他们想去油漆店，选择自己的颜色，然后在几分钟内完成。因此，这也是一个机会，低成本设备可以连接到他们的软件。
有什么常见错误你所在地区(或任何地区)的油漆零售商店?
里克:有时候涂料零售商买的分光光度计很贵，却不知道如何正确使用。他们将在没有适当的培训如何使用仪器和软件的情况下开始测量样品。没有适当的培训，他们更有可能犯错误，这将花费时间、金钱和资源。
杰森另一个常见的错误是油漆店不储存顾客的配方。很多情况下，人们走进一家商店，选择一种颜色，粉刷墙壁，几个月后又回到商店，因为他们需要额外的油漆来润色。唯一的问题是，他们不记得颜色，商店也没有储存配方。这可以很容易地避免通过数字存储的涂料配方与客户的名字在软件中。
可持续发展的努力有多重要?
里克这越来越重要了。在最后欧洲涂层显示在美国，人们越来越多地谈论环保涂料、天然涂料和不添加任何添加剂的涂料。
冬青在中国，它也与人们的健康有关。房间重新粉刷后，他们想尽快让它重新使用，不要闻到油漆化学物质的味道。正因为如此，涂料制造商正在大力推广他们的环保涂料。
杰森:在过去的20年里，北美的可持续发展议程主要是由政府法规推动的。然而，社会对负责任的商业行为的需求已经发生了根本性的转变，因此，在不降低产品质量的前提下，涂料中含有低挥发性有机成分或不含挥发性有机成分。
可以肯定地说，不存在针对所有不同地区的一劳永逸的解决方案。在北美，客户习惯于定制匹配，在欧洲和亚洲，我们看到电子公式书查找是首选选项。但我们可以达成共识的是，在世界各地，店内色彩管理解决方案都在不断演变，客户的需求也在不断变化。在Datacolor，我们的全球专家随时准备并乐意帮助您找到适合您需求的解决方案。
如果你还没有使用店内色彩管理解决方案，并且想知道你可以节省多少时间和金钱，在这里计算你的投资回报率。
